金融壹账通又亮保险黑科技 全面构建智能车后生态圈

2019年06月26日 15:57     来源: 汽车之友     

“人工智能和区块链等技术已介入保险的核心业务流程,覆盖包括产品设计、售前、承保,理赔、售后服务,直至营销、风控等其他环节,并取得了一定的成果。未来,保险科技创新必将成为保险行业竞争焦点。”在第二届中国保险科技应用论坛上,金融壹账通董事长兼CEO叶望春如是说。

6月25日,金融壹账通联合中国保险学会在北京召开 “AI · 赋能 · 生态——第二届中国保险科技应用论坛”。

在论坛上,中国保险学会与金融壹账通联合发布《2019年中国保险行业智能风控白皮书》,深入分析了当前保险行业中面临的难点痛点,并且根据保险行业发展趋势首先向行业祭出“3+1”保险行业智能科技解决方案,不仅涵盖保险营销、风控、运营三大场景,并且首次提出科技赋能产险公司构建车后生态圈,全面帮助保险机构实现转型升级。同时,金融壹账通推出包括智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在内的四大新产品线。

目前,我国保险业保持了稳中向好发展态势。然而,由中国保险学会与金融壹账通联合发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示,传统保险业“三高一低”发展痛点仍然存在,一是综合成本率偏高,财产险公司平均综合成本率达高达100.1%,中小财险公司的更是高达109.0%,导致盈利较为困难;二是欺诈比例高,手段多样难以防范,全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈,我国就车险领域,欺诈渗漏比例约达20%;三是代理人流失率高,1年留存率不足50%,个别险企首年流失率甚至高达80%,人才管理困难;四是低频交易,平均每年与客户接触仅1-2次,客户关系薄弱。因此,客户服务效率较低、导致客户满意度降低、公司盈利困难等问题亟待解决。

原保监会副主席魏迎宁在会议上认为,保险科技的应用是将我国建设为保险强国重大机遇。

论坛当天,金融壹账通亮出 “3+1”保险行业智能化解决方案,以人工智能、大数据、区块链等技术为基础,结合海量服务场景及案例,帮助行业最终保险产品运营的“重新定义”、保险价值链的“重新塑造”、保险服务生态的“重新构建”。

除了三大领域智能化赋能外,基于在车险领域的成功经验及海量案例,金融壹账通首次将车后生态纳入保险服务市场,致力于帮助保险公司构建保险车后生态。

金融壹账通保险一账通CEO毕伟首次向行业公布了金融壹账通推出包括智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在内的四大产品线。

 

1、智能人伤定损平台

具体来看:智能人伤定损平台包含三大人伤定损作业平台,及多套人伤反渗漏与反欺诈智能引擎,通过信息智能化获取、损失智能化判定,实现伤情报价智能化、人伤成本精细化管控。解决了传统人伤案件理赔中审批复杂、流程长,时效低等问题。

智能人伤定损

  

2、智能保险分

保险公司风控助手——智能保险分,支持多种方式灵活接入保险公司,在核保以及理赔环节双向控制用户情况,提供实时风险提示,帮助保险公司有效降低运营与欺诈风险。

智能保险分

  

3、智能客服

智能客服综合解决方案以客户为中心,在语音、文字、质检等客服领域进行智能应用,提升客户体验,降低人工成本,提高客服工作效率。

智能客服解决方案

  

4、智能救援

智能救援是为保险、车企、银行提供智能派单调度、作业管理、风控、结算等一整套智能救援服务技术与管理解决方案。

智能救援解决方案

 

随着金融科技的不断发展,保险业的重构将不断加剧,叶望春表示:“授人以鱼不如授人以渔,金融壹账通将继续以科技赋能保险企业,布局完善保险服务生态,帮助行业最终实现保险产品运营的‘重新定义’、保险价值链的‘重新塑造’,保险服务生态的‘重新构建’。 ”

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